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“你们可以帮我检查一下用电线路吗?家里插板带电把我打了好几次，换了几个插板也没用，不知道哪里出了问题。”5月18日，一位老奶奶来到国网白河县供电公司西营供电所营业厅反映家中用电问题。

西营供电所工作人员了解情况后，立即安排台区经理陪同老奶奶赶到家里，认真对家中线路、开关、插座、用电设备进行了仔细检查，排查发现电饭煲使用年限过长，电线老化导致漏电。工作人员用绝缘胶布将老化电线重新包扎，消除了用电安全隐患，提醒老奶奶及时更换电饭煲电源线。临走前，工作人员还向老奶奶讲解了安全用电常识，留下了电话号码，告诉老奶奶用电有问题直接打电话，再也不用跑路了。

返回供电所途中，工作人员到沿线群众家中，积极开展安全用电知识宣传，了解群众用电需求，义务检查群众家中线路设备，让群众真切感受到了贴心周到的电力服务，得到了群众一致好评。

下一步，国网白河县供电公司西营供电所将积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持为群众办实事、办好事，持续提升优质服务水平，切实为群众提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。(今日安康 雷钦）

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